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常见问题

　　购买前怎么判断商品是否支持换货？

　　唯品会网站：如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。

　　退货寄件说明：

　　您办理退货后，需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会，选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。

　　唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用，退货时如遇快递公司要求收取额外费用，建议您更换其他快递。

　　问：什么是唯品国际？

　　答：唯品会与海外品牌及商家直接合作，免除中间所有加价机构，为您提供物超所值的优质直购商品。唯品会是政府阳光化海外直购指定企业，海关专门绿色通道，无额外关税，完全合法合规。会员零顾虑，安心购，速度快。

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　　答：为了更快将商品送达，直购商品将从海外直发，不经国内仓库，所以系统自动拆分订单。

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　　答：唯品会在为您处理清关事务时，海关需要提取支付信息作为手续办理的一部分，因此需要您在线完成订单支付，目前仅支持微信支付和支付宝支付。

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