民生**安全控件是专为民生**用户打造的一款网络安全辅助控件，用户安装了该安全控件之后才能正常的使用民生**网银，网银账户也能够得到安全的保护。

【安装流程】

　　1、客户首次进入新网银登录页面时，页面会提示客户进行安装网银运行所需相关控件，客户可以通过页面上方的黄色提示条进行安装， 也可以“点击安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。如 果客户安装遇到问题，请点击“安装安全升级程序”窗口中的链接下载《网银用户手册》；

　　2、控件安装完成后，客户需将所有浏览器关闭，重新进入网银登陆页面；

　　3、网银登陆页面会自动返显客户的登录名并对其USBKEY驱动的版本进行判断。如果客户的驱动版本过低，将弹出“U宝驱动升级程序”窗口，客户下载安装U宝升级程序；

　　4、控件安装完成后，客户刷新或重新打开网银登陆页面，输入登录密码后即可成功登陆网银；

【常见问题】

　　1、海泰的U宝和飞天11型U宝在IE64位浏览器下使用为什么会报错？

　　答：目前海泰所有型号U宝及飞天11型U宝（如下图所示）无法在IE64位浏览器下使用，请客户用IE32位浏览器登录网银即可，我行其他品牌型号U宝均可在IE64位浏览器下使用。

　　2、为什么安装完网银安全控件后打开浏览器仍然提示安装？

　　答：目前我行网银安全控件共分为IE32位、IE64位、非IE三种版本，如果您已安装IE32位版本且使用IE64位浏览器进行登录时，页面仍然会提示其安装IE64位网银安全控件，同理，非IE版本亦是如此。

【注意事项】

　　1、在证书链完整的情况下，登录页面出现如下的提示信息：

　　2、无论点击页面上方“民生安全控件已更新，请点此安装最新安全控件”的黄色提示信息还是点击页面登录区上部的“请点此安装安全控件”的链接（二者任选其一即可），都会弹出一个专用的控件下载页面，如下图所示：

　　3、点击页面上的“立即安装”按钮，系统弹出文件下载提示，选择“保存”，将控件保存到客户本地电脑上。

　　4、关闭所有浏览器，运行安装程序（Win7或Vista操作系统用户请使用管理员身份运行安装程序）。程序自动运行结束后，会弹出“安装完成，请重启所有IE”的提示信息，点击“确认”按钮，完成安装。

　　5、重新打开浏览器，登录网银即可。

　　6、如在安装过程中出现问题，请点击下载页面下方的“控件安装过程常见问题处理办法”链接，系统会自动弹出各种操作系统的常见问题处理方法文档。