毫无疑问，一名敬业的客服总是微笑着服务于客户，耐心解答各种问题与疑问，但是难免有一些情绪激动的人，因为在游戏中关键时刻出现bug或者战绩差等，情绪失控迁怒于客服，甚至对客服进行谩骂、侮辱，但是作为工作人员，为了维护公司形象，客服们也只能默默忍受。而近日，针对这种情况，韩国NEXON公司在自己所有游戏运营政策中添加了“保护客服”的一些条款，为客服提供了人权保障。

韩国NEXON公司添加的“保护客服”的一些条款中表示，如果玩家在线上或线下对客服进行谩骂、威胁、人格侵犯等，轻者会受到警告，严重则会直接封禁账号一段时间。据悉，NEXON已经通过旗下游戏官网发布了公告，并且将会在2月5号正式开始实施。

面对这些“保护客服”的条款，不少网友表示，早就应该这样了，网络暴力是不容小觑的，一些没素质的人就应该强烈打击。